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用戶運營

一道深度的用戶運營面試題

一道深度的用戶運營面試題

單利強 2019-01-25

昨天在朋友圈偶然看到了一道非常專業的“用戶運營面試題”,引起了大家的廣泛討論,讓我也燃起了解答這道問題的極大興趣是關于用戶等級的設置。 該面試題如下: 為了使你在閱讀本文完畢后收獲良多,我衷心建議你先用5~10分鐘的時間思考一下這個問題,然后再繼...

soul告訴你:得女性用戶者得天下

soul告訴你:得女性用戶者得天下

單利強 2019-01-24

soul的用戶比例是多少?“我們現在大概的男女比例是4:6,其中90%是90后,70%是95后。”喜樂說到。 作者:霍超 來源:公眾號:剁椒娛投(ID:ylwanjia) 2019,社交大年。 1月15日,告別了首當其沖的MT和中場休息后的多閃,...

美團的會員體系,你了解多少?

美團的會員體系,你了解多少?

單利強 2019-01-23

美團,想必大家平時都有在使用,但是對于美團的會員體系,你又知道多少呢?本文僅對美團的會員體系進行分析,不包括美團外賣會員體系。 什么是會員體系? 個人認為,會員體系是通過劃分普通用戶與會員用戶,針對普通用戶與會員用戶提供不同的產品和服務。 通過會員...

不懂用戶留存的該辭職了

不懂用戶留存的該辭職了

單利強 2019-01-22

流量紅利消失,如何精細化運營,做好用戶留存是每個運營人的痛點。要做好留存,道理大家都懂,但沒人知道如何系統性地做流程。我在世面上搜索過許多題為「教你如何做用戶留存」的文章,但都很難被操作,或草草總結。希望這篇文章能給你帶來精細化運營下的用戶留存核心方...

三個案例:如何獲取精準種子用戶

三個案例:如何獲取精準種子用戶

單利強 2019-01-11

今天跟大家聊聊早期的小紅書、豆瓣、滴滴是如何獲取第一批精準種子用戶的! 來源:51COO(ID:COO-51) 作者:師兄 關于用戶獲取,是大部分運營人每天都會心心念念去思考的問題。不管你是運營一個什么樣的平臺,什么樣的產品,初期,大家都會更加關...

完成冷啟動以后,應該做些什么呢?

完成冷啟動以后,應該做些什么呢?

單利強 2019-01-11

在拉進第一批種子用戶后,那整個項目團隊的OKR就進入到了第二階段。技術團隊負責提升產品穩定性,以用戶滿意度作為月度指標。產品及運營則以提升新增轉化率及留存率作為月度指標,并開始著手部署第二階段增長計劃。 在正式開始介紹第二階段增長之前,我先向大家回...

贏在社群思考

贏在社群思考

單利強 2019-01-11

12月22、23日,由人人都是產品經理重磅打造的「2018產品經理大會 · 北京站」完美落幕。《引爆社群》作者,種子用戶戰略顧問@唐興通老師,他主要講的是《贏在社群思考》。 回顧2018年,我們在產品界和互聯網圈可以看到,許多以五環以外、老百姓為代...

冷啟動,0成本1月拉新2W

冷啟動,0成本1月拉新2W

單利強 2019-01-10

產品上線后,冷啟動是不可繞過的階段,我會分享我是如何0成本1月拉新2W的。 對處在風口增長階段的產品,操盤者本應該做的就是挖一個流量池,放大裂變效應;但現實條件下,我們大部分人不會有那么敏銳的商業嗅覺,抓住這樣的機會,更多的人是面對激烈的競爭,如何...

社交鼻祖:Facebook的增長故事

社交鼻祖:Facebook的增長故事

單利強 2019-01-09

本文作者曾經是Facebook Core Growth團隊中一員,現結合實際經驗來說說Facebook增長的故事。 “如果你無法衡量,你就無法增長” 每每說到增長,都必須得提起Facebook這個開山鼻祖。作為曾經是Facebook Core G...

為什么星巴克的員工都不太熱情?

為什么星巴克的員工都不太熱情?

單利強 2019-01-07

我是星巴克的常客,經常觀察他們的日常運營。我發現實地觀察,比讀100本管理書籍都管用。列四條有意思的現象,和你分享一下。 開始前,先問四個問題,看你是否知道? 為什么星巴克的排隊模式和別家不一樣,顧客都被要求橫向排隊,而非豎向? 為什么星巴克陳列...

內容平臺剩余這么多流量,如何利用?

內容平臺剩余這么多流量,如何利用?

單利強 2019-01-07

很多內容平臺每天都有剩余流量,這些流量的總量變化很大,如何經營這部分剩余流量呢?下面我就通過我的工作經歷分享一下“剩余流量該怎么做”。 什么是廣告剩余流量? 所謂廣告剩余流量,就是一個內容平臺去掉廣告售賣和會員權益后的剩余廣告流量,這些廣告流量變化...

網易云音樂做紅娘,聰明但我不太喜歡

網易云音樂做紅娘,聰明但我不太喜歡

單利強 2019-01-07

這是一個聰明但我不太喜歡的運營活動,低于我對網易云音樂的預期。 聰明 為什么說它聰明呢? 因為必然穩定有成績的同時還有創新。 穩定而有成績 18年1月3日,網易云音樂的年度聽課報告來襲,幾乎刷屏所有人的微信朋友圈,在活動刷屏領域,可能也就支付寶的年...

我和微商學習,如何運營個人號?

我和微商學習,如何運營個人號?

單利強 2019-01-07

個人號運營的方法就是過去我們所厭惡的微商們使用的方法,我也是跟他們學來的。這也是我想說的2019年第二個小趨勢,互聯網運營們要向微商們學習,如何運營用戶。 最近鬧得沸沸揚揚的ofo,想必大家都聽聞了,一千多萬人排隊退押金。戴威在內部信中稱:“冬天已...

如何通過主動引流,快速獲得用戶增長?

如何通過主動引流,快速獲得用戶增長?

單利強 2019-01-04

任何創作藝術作品的人,只需擁有 1000 名鐵桿粉絲,也就是無論你創造出什么作品,他/她都愿意付費購買的粉絲,便能糊口。 ——凱文.凱利《一千個鐵桿粉絲理論》 作者:小飯,坤龍團隊核心成員,做執行力超強對的運營人 來源:坤龍老師(ID:ikunlo...

你分清“用戶”與“客戶”了嗎?

你分清“用戶”與“客戶”了嗎?

單利強 2019-01-04

你覺得,哆啦A夢,小豬佩奇,喜羊羊和灰太狼,這些動畫片的客戶到底是誰呢? 客戶至上。 滿足客戶的需求。 全心全意為客戶服務。 這些標語,你肯定已經聽膩了。但是,這里說的客戶,到底是誰? 依靠直覺,我們可以很容易得出這樣的結論:“客戶是使用產品或者服...

賣貨的朋友圈,該發哪些內容?

賣貨的朋友圈,該發哪些內容?

單利強 2019-01-03

今天這篇文章,就是想和大家聊聊,要想通過個人號進行賣貨賺錢,朋友圈都應該發哪些內容。 為什么朋友圈很重要? 為什么朋友圈很重要?有以下 5 點: 1、朋友圈是打造個人品牌的場所; 2、多觸點地轉化用戶以及產品銷售地; 3、大部分用戶獲取信息的途徑就...

偶得一本運營秘籍后……

偶得一本運營秘籍后……

單利強 2019-01-03

運營人成功,6分運氣,3分拼搏,1分貴人扶持。 高飛,中央民大文學院大四學生,正站在足球場上。 冷風劈來,如刀。 他后背如帆,運勁,腳下足球飛出,劃著弧線,擊在門柱上。 “好腳法,只差一點。”旁邊有人語言打賞,好似打趣。 差一點,就是冰火兩重天,他...

屈臣氏跨界撩飯,教你玩轉粉絲營銷

屈臣氏跨界撩飯,教你玩轉粉絲營銷

單利強 2018-12-21

在得粉絲者得天下的時代,你還沒學會怎么和粉絲打交道?來看看屈臣氏是怎么玩的吧。 在品牌營銷中,粉絲不僅是優質的消費者,也是品牌最忠誠的擁護者,正如所謂的“得粉絲者得天下”。培養和占有更多粉絲,幾乎是所有品牌都夢寐以求并為之努力的事情。 在這個事情上...

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